Menschentum.

Vorschlag

The Voting Experience

Wie Gestaltung dabei hilft, mehr Menschen zum Wählen zu bewegen und die Wahlbeteiligung zu erhöhen.

Die Beobachtung

Bei Wahlen, hat der Weg vom Wahlberechtigten zum Wähler viele Flaschenhälse an denen wir potenzielle Wähler verlieren können. Ist ein Wahlberechtigter nur an einem dieser Flaschenhälse nicht motiviert genug, um die nötigen Schritte zu unternehmen, oder es fehlt ihm die Fähigkeit dazu, nimmt er nicht an der Wahl teil und die Wahlbeteiligung sinkt.

Je aufwendiger und komplexer die Schritte sind, die nötig sind, um an der Wahl teilzunehmen, desto höher muss die Motivation des Wahlberechtigten sein.

Das heißt im Umkehrschluss: Je geringer der Zeit- und Energieaufwand ist, den der/die Wahlberechtigte investieren muss, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass er an der Wahl teilnimmt. 

Die Idee

Indem wir die Voter-Journey – den gesamten Weg, inklusive aller Zyklen vor und nach der Wahl, den ein potenzieller Wähler durchläuft – so intuitiv, einfach und erfreulich wie möglich gestalten, können wir die Wahlbeteiligung, gerade bei den weniger motivierten Wahlberechtigten, signifikant erhöhen.

Dieses Prinzip, der menschenzentrierten Gestaltung der Voter-Journey, haben wir am Beispiel der Wahlbenachrichtigung zu Europawahl 2018 in Frankfurt veranschaulicht.

Vorher: Die Wahlbenachrichtigung für die Wahl zum Hessischen Landtag 2018 erwartete vom Wahlberechtigten ein hohes Investment an Zeit und Energie. Die wichtigen Informationen sind nicht sofort erkennbar und die Struktur nicht selbsterklärend.

Nachher: Die wichtigen Informationen wurden sehr viel schneller erfassbar gemacht und das Formular so strukturiert, dass es selbsterklärend ist. Dadurch wirkt das Schreiben weniger abschreckend und das nötige Zeit- und Energieinvestment wird so gering wie möglich gehalten.

Die Wirkung

Wir können die Wahlbeteiligung dadurch erhöhen, dass wir die Gründe, die Menschen davon abhalten, an der Wahl teilzunehmen, auf ein Minimum reduzieren.

Je einfacher wir den Wahl-Prozess gestalten und je stärker wir den Wahlberechtigten dazu motivieren können, die nötigen Schritte für eine erfolgreiche Teilnahmen an der Wahl zu unternehmen, desto höher wird die Wahlbeteiligung ausfallen.

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